HP Smart Printer Status onbekend: hoe u de fout in Win11 10 kunt oplossen

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

Als HP Smart u de fout van de printerstatus onbekend laat zien in Windows 11/10, wat moet u dan doen om dit vervelende probleem op te lossen? Het is eenvoudig op te lossen als u de oplossingen volgt die worden gegeven door MiniTool in dit bericht. Laten we nu verder lezen om effectieve tips voor probleemoplossing te vinden.

HP Smart Printer-status onbekend

HP Smart is een app waarmee u afbeeldingen en documenten kunt scannen, afdrukken en delen met uw HP-printers. U kunt deze app installeren op uw Windows-pc, Mac en iOS/Android-apparaten.

Verwant bericht: Hoe u de HP Smart-app kunt downloaden, installeren en gebruiken

Wanneer u HP Smart opent en gebruikt op uw Windows 10/11-computer, ziet u mogelijk een geel vakje met de tekst 'Printerstatus onbekend'. In dit geval kunt u deze app niet laten communiceren met uw printer. Hoewel deze fout optreedt, kan uw printer soms zonder problemen afdrukken vanaf internet of andere toepassingen.

De HP-printerstatus onbekend verschijnt vanwege problemen met de firmware of het stuurprogramma, antivirusbeperkingen en meer. Vervolgens zullen we u begeleiden bij het oplossen van deze fout.

Printerstatus onbekend in HP Smart repareren

Voer HP Smart Diagnostic uit

In de HP Smart-app kan een functie genaamd Diagnose & Fix u helpen bij het oplossen van bepaalde problemen. Wanneer u last heeft van een HP Smart-printerstatus onbekend, open dan dit programma, tik op de Diagnose en oplossing pictogram in de linkerbenedenhoek. Als er geen problemen worden gevonden, kunt u de andere oplossingen hieronder blijven gebruiken.

Update de firmware van de printer

HP brengt periodiek firmware-updates uit voor zijn printers om bugs en storingen op te lossen en u te helpen optimaal gebruik te maken van uw printers. Als de firmware verouderd is, kunt u de fout tegenkomen dat de HP-printerstatus onbekend is. Ga dus naar het updaten van de firmware via deze stappen:

Stap 1: Open een webbrowser en bezoek de Officiële HP stuurprogramma's en software downloaden bladzijde.

Stap 2: Tik op Printer en voer uw printernaam in.

Stap 3: Scroll naar beneden om te vinden Firmware , vouw het uit en kies de nieuwste versie die uw printer moet downloaden.

Stap 4: Voer dit gedownloade bestand uit en volg vervolgens de instructies op het scherm om de printerfirmware bij te werken.

Vervolgens kan de HP Smart-printerstatus onbekend verdwijnen. Zo niet, probeer het dan op een andere manier.

HP Smart opnieuw instellen

Soms heeft het probleem te maken met HP Smart, waardoor de printerstatus onbekend is. Om dit probleem op te lossen, kunt u proberen deze app te repareren of opnieuw in te stellen, zodat deze uw printer kan herkennen.

Stap 1: Druk op Winnen + ik om Instellingen te openen.

Stap 2: Ga in Windows 10 naar Apps > Apps en functies . Navigeer in Windows 11 naar Apps > Geïnstalleerde apps .

Stap 3: Lokaliseren HP slim , Klik Geavanceerde mogelijkheden en klik vervolgens op Reparatie of Opnieuw instellen .

Schakel antivirussoftware uit

Antivirussoftware blokkeert soms de uitvoering van Windows-apps. Als dit uw printer verstoort, kan dit ertoe leiden dat de HP Smart-printerstatus onbekend is. U kunt deze software uitschakelen om deze aan te pakken door de handleiding te volgen: [Oplossing] Windows Defender Antivirus uitschakelen op Win 10 .

Tips: Wij adviseren u om de antivirussoftware opnieuw in te schakelen nadat u iets hebt afgedrukt, omdat virussen uw pc kunnen binnendringen en ernstige gevolgen kunnen hebben. Bovendien kun je ervoor kiezen om te rennen MiniTool ShadowMaker om een back-up te maken van uw belangrijke bestanden op de pc om gegevensverlies te voorkomen.

MiniTool ShadowMaker-proefversie Klik om te downloaden 100% Schoon en veilig

Installeer uw printer opnieuw

Als de printer zelf een fout maakt, kan de onbekende printerstatusfout verschijnen. Vervolgens kunt u ervoor kiezen de printer opnieuw te installeren om het probleem op te lossen.

Stap 1: Ga naar Configuratiescherm > Hardware en geluiden (weergeven op categorie) > Apparaten en printers .

Stap 2: Zoek de betrokken printer, klik er met de rechtermuisknop op en kies Verwijder apparaat .

Stap 3: Druk op Winnen + R openen Loop , typ printui.exe /s en klik OK .

Stap 4: Onder de Chauffeurs tabblad, zoek het HP-printerstuurprogramma en tik op Verwijderen . Klik vervolgens Toepassen > OK .

Stap 5: Typ vervolgens c:/programmagegevens in de Loop venster en klik OK .

Stap 6: Zoek de map HP of Hewlett-Packard en verwijder deze.

Stap 7: Start uw pc opnieuw op en sluit de printer opnieuw aan.

Uitspraak

Dit zijn 5 veelvoorkomende manieren om de HP Smart-printerstatus onbekend in Windows 11/10 op te lossen. Als u last heeft van dit frustrerende probleem, probeer dan deze methoden om eenvoudig van de problemen af te komen.

HP Smart Printer Status onbekend: hoe u de fout in Win11 10 kunt oplossen

HP Smart Printer-status onbekend