Surface Pro wordt steeds afgesloten: wat te doen?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Waarom wordt mijn Surface Pro steeds zonder reden afgesloten? Hoe voorkom ik dat mijn Surface Pro-scherm wordt uitgeschakeld? U kunt deze twee vragen stellen en proberen naar redenen en oplossingen te zoeken. Gelukkig, MiniTool introduceert de boosdoeners achter het willekeurig afsluiten en meerdere trucs voor het oplossen van problemen in dit bericht.

Surface Pro wordt willekeurig afgesloten

Microsoft Surface Pro verwijst naar een reeks producten waarmee u de bruikbaarheid en functionaliteit van een tablet kunt gebruiken en krachtige prestaties en functies van een laptop kunt bieden. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6, enz. zijn enkele versies van Surface. Hoewel Microsoft Surface-apparaten veelzijdigheid bieden, frustreren sommige problemen u en de meest voorkomende is dat ook Surface Pro wordt steeds afgesloten .

Om specifiek te zijn, er vindt een willekeurige afsluiting plaats op uw Surface Pro tijdens het werk of tijdens het spelen van games/surfen op internet, wat erg vervelend is. Mogelijk kunt u uw werk niet opslaan, wat een grote hoofdpijn veroorzaakt.

Waarom wordt Surface Pro steeds uitgeschakeld? Veel mogelijke factoren zijn verantwoordelijk voor het willekeurig afsluiten van Surface Pro, als volgt:

Verouderde of beschadigde stuurprogramma's
Surface Pro oververhit
Onjuiste instellingen voor energiebeheer
Uw Surface Pro bevat mogelijk virussen of schadelijke software
Problemen met de batterij of de voeding
Hardwareproblemen

Ongeacht de redenen moet de hoogste prioriteit het zoeken naar oplossingen zijn om dit probleem aan te pakken. Hieronder introduceren we enkele trucs voor het oplossen van problemen om u te helpen.

Suggestie: maak een back-up van bestanden voordat u doorgaat

Wanneer uw Surface Pro steeds wordt afgesloten, lopen uw gegevens om mogelijke redenen het risico verloren te gaan. Daarom raden we aan een back-up te maken van de cruciale bestanden. Over dat gesproken reservekopie van gegevens , MiniTool ShadowMaker, een van de beste back-upsoftware onderscheidt zich van veel vergelijkbare producten.

Het stelt u in staat om automatisch een back-up van bestanden maken op een geconfigureerd tijdstip en maak back-ups voor alleen gewijzigde en nieuw toegevoegde gegevens. Koop nu dit back-upprogramma en gebruik het om bestandsback-ups te maken in Windows 11/10 voordat u het willekeurige afsluitprobleem oplost.

MiniTool ShadowMaker-proefversie Klik om te downloaden 100% Schoon en veilig

Een back-up maken van bestanden op Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Stap 1: Sluit uw doelschijf aan op een pc, start MiniTool ShadowMaker op uw Surface Pro en tik op Proef houden .

Stap 2: Ga naar Back-up en klik BRON > Mappen en bestanden . Controleer vervolgens de bestanden waarvan u een back-up wilt maken en klik op OK .

kies bestanden waarvan u een back-up wilt maken

Stap 3: Klik BESTEMMING en kies een USB-station of extern station om het back-upbeeldbestand op te slaan.

Stap 4: Start de bestandsback-up door op te klikken Nu backuppen .

Nadat u een back-up van uw belangrijke bestanden heeft gemaakt, kunt u beginnen met het oplossen van uw probleem.

Oplossing 1: Forceer de Surface Pro om af te sluiten

Wanneer een Surface Pro steeds wordt afgesloten, kun je dit apparaat geforceerd afsluiten. Dit proces zal uw pc-hardware resetten en de cache en het geheugen wissen om enkele problemen op te lossen. Probeer het dus eens.

Stap 1: Druk op de Stroom totdat dit apparaat wordt uitgeschakeld en vervolgens opnieuw opstart. Dit duurt ongeveer 20 seconden.

Stap 2: Laat deze knop los totdat u het Windows-logo op het scherm ziet.

Als Surface Pro nog steeds willekeurig wordt afgesloten, ga dan door met het oplossen van problemen.

Oplossing 2: update Windows 11/10

Zorg ervoor dat op je Surface-apparaat het nieuwste besturingssysteem wordt uitgevoerd, omdat de door Microsoft aangeboden updates soms bug-/probleemoplossingen bevatten.

Tips: Om mogelijk gegevensverlies of crashes te voorkomen, moet u er rekening mee houden dat u een back-up van uw bestanden of systeem maakt voordat u updates installeert. Voer deze taak uit met MiniTool ShadowMaker, zoals hierboven vermeld.

MiniTool ShadowMaker-proefversie Klik om te downloaden 100% Schoon en veilig

Probeer het op deze manier wanneer uw Surface Pro willekeurig wordt afgesloten:

Stap 1: Klik op de Begin knop en kies Instellingen .

Stap 2: Ga naar Update en beveiliging > Windows Update (Windows 10) of ga naar Windows Update (Windows 11).

Stap 3: Controleer op updates en kijk of er updates beschikbaar zijn. Zo ja, download en installeer ze op de Surface Pro.

Controleer vervolgens of uw Surface Pro willekeurig wordt afgesloten. Als dit niet helpt, probeer dan andere oplossingen.

Oplossing 3: update uw firmware en stuurprogramma's

Een ander ding dat u moet doen, is controleren op updates van de Surface-firmware en stuurprogramma's. Zoals hierboven vermeld, kunnen verouderde apparaatstuurprogramma's problemen veroorzaken met een Surface-apparaat, waaronder onverwachte afsluitingen. Zorg ervoor dat je pc beschikt over de nieuwste stuurprogramma's en firmware-updates naast Windows-updates wanneer een Surface Pro steeds wordt afgesloten.

Stap 1: Haal het model-type van uw Surface-apparaat op oppervlak naar het zoekvak en bekijk Apparaat informatie en noteer vervolgens de waarde van Oppervlaktemodel .

Stap 2: Controleer de Windows-versie door naar te gaan Instellingen > Systeem > Info .

Stap 3: Bezoek de pagina van Download stuurprogramma's en firmware voor Surface , en dan vindt u enkele manieren om apparaatstuurprogramma's en firmware bij te werken. Scroll naar beneden naar de Werk de Surface-stuurprogramma's en firmware handmatig bij sectie en kies uw Surface-apparaatmodel.

kies Surface-model voor firmware- en apparaatupdate

Stap 4: Tik op de gegeven link op basis van uw Surface Pro-model, ga vervolgens naar de detailspagina van het Downloadcentrum en klik op Downloaden knop.

Stap 5: Kies het juiste .msi-bestand om te downloaden op basis van uw Windows-versie.

Stap 6: Voer het gedownloade bestand uit en volg de aanwijzingen om de update-installatie te voltooien.

Start daarna de Surface opnieuw op en kijk of deze nog steeds wordt uitgeschakeld.

Oplossing 4: Pas de energie-instellingen aan

Als de slaapmodus werkt zoals bedoeld, is dit een goede manier om de batterij van de pc te sparen. Tegelijkertijd hebt u indien nodig binnen enkele seconden toegang tot uw pc. Het werkt echter niet altijd op deze manier en kan willekeurige afsluitingen veroorzaken.

In sommige gevallen kan het inschakelen van de Slaapmodus ervoor zorgen dat het apparaat volledig wordt uitgeschakeld in plaats van dat het in een korte slaapstand wordt gezet. Om uw probleem op te lossen, past u de energie-instellingen aan om de Slaapmodus uit te schakelen.

Hier ziet u hoe u het moet doen:

Stap 1: Navigeer in Windows 11 naar Instellingen > Systeem > Voeding en batterij > Scherm en slaapstand . Ga in Windows 10 naar Instellingen > Systeem > Aan/uit en slaap .

Stap 2: Kies vervolgens Nooit onder Slaap .

Oplossing 5: Surface Pro afkoelen

Te oververhitte Surface Pro wordt meestal plotseling uitgeschakeld. Dit probleem van oververhitting kan door vele redenen worden veroorzaakt, zoals het uitvoeren van te veel processen en apps, stof en ander vuil dat de ventilatoren en ventilatieopeningen verstopt, het apparaat op bed legt, enz.

Het belangrijkste is om dit apparaat af te koelen. U kunt het stof verwijderen, een koelkussen gebruiken of het op een koelere plaats zetten. Houd er rekening mee dat, ongeacht of u een Surface Pro 9 of een ander model gebruikt, willekeurige afsluitingen zullen blijven optreden als het apparaat oververhit raakt. Wees dus voorzichtig waar, wanneer en hoe u het gebruikt.

Oplossing 6: Voer een volledige scan op malware uit

Het willekeurig afsluiten van uw computer (schijnbaar uit het niets) kan het gevolg zijn van malware. Schadelijke software kan verschillende negatieve gevolgen hebben, zoals het verwijderen van bestanden, het stelen van verschillende inloggegevens en zelfs het uitschakelen van uw pc. In de meeste gevallen weet u niet dat u te maken krijgt met een virus of schadelijke software.

Voer dus een volledige scan van het apparaat uit wanneer Surface Pro steeds wordt afgesloten. Windows 11/10 wordt geleverd met een uitstekende antivirus-app genaamd Windows Security, ook wel bekend als Windows Defender. Het werkt uitstekend bij het scannen van het volledige systeem en het verwijderen van bedreigingen.

Doe dit als volgt:

Stap 1: In Windows 11/10 Zoekvak , typ Windows-beveiliging en druk op Binnenkomen om dit hulpmiddel te openen.

Stap 2: Navigeer naar Bescherming tegen virussen en bedreigingen > Scanopties .

Stap 3: Kies een scanoptie zoals Volledige scan en tik op Nu scannen . Of je kunt kiezen Microsoft Defender Offline-scan Omdat sommige malware bijzonder moeilijk van uw apparaat te verwijderen kan zijn, kan deze scanoptie helpen bij het vinden en verwijderen van malware met behulp van up-to-date dreigingsdefinities.

Stap 4: De scan begint. Verwijder vervolgens de gedetecteerde verschillende bedreigingen.

Oplossing 7: Controleer uw batterij

Soms wordt uw Surface Pro uitgeschakeld wanneer deze is aangesloten. De boosdoener achter deze zaak kunnen problemen met de batterij zijn.

U kunt de batterijstatus controleren door naar te gaan Instellingen > Systeem > Batterij . Of u kunt de opdrachtprompt als beheerder openen en de opdracht uitvoeren: powercfg /batterijrapport voor een gedetailleerd batterijrapport en open vervolgens het HTML-bestand via een webbrowser om de details te bekijken.

Als de batterijstatus slecht is, overweeg dan om de problematische batterij te vervangen.

Oplossing 8: Voer Intel Graphics Command Center uit

Wanneer Surface Pro 9, 8, 7+, 7 of 6 willekeurig wordt uitgeschakeld, kunt u ervoor kiezen om Intel Graphics Command Center te installeren en de instelling Panel Self Refresh uit te schakelen. Het is bewezen dat deze manier willekeurige afsluitingen helpt voorkomen.

Stap 1: Open Microsoft Store in Windows 11/10, zoek naar Intel Graphics Command Center en installeer het op uw laptop.

Stap 2: Open na de installatie deze app en navigeer vervolgens naar Systeem > Voeding > Voeding.

Stap 3: Schakel vervolgens de optie uit Paneel zelf vernieuwen .

Oplossing 9: Windows 11/10 opnieuw instellen of opnieuw installeren

Als alle bovenstaande oplossingen het willekeurig afsluiten van Surface Pro niet kunnen verhelpen, is de enige manier waarop u uw toevlucht kunt nemen het opnieuw instellen of opnieuw installeren van uw Windows-besturingssysteem.

Als we 'resetten/opnieuw installeren' zeggen, betekent dit dat het Windows-systeem en de applicaties opnieuw moeten worden geïnstalleerd. Als jij kiest Verwijder alles Als resetoptie of schone installatie van Windows worden naast het systeem en de programma's ook uw persoonlijke bestanden gewist. Daarom adviseren wij u om een volledige back-up van uw bestanden te maken voordat u verdergaat.

Backup bestanden

Zoals vermeld in deel 2 is MiniTool ShadowMaker een goede assistent bij het maken van pc-back-ups. Hiermee gratis back-upsoftware , dat kan gemakkelijk backup bestanden , mappen, Windows, schijven en partities. Ook worden schijfklonen en bestands-/mapsynchronisatie ondersteund. Download het nu en start de bestandsback-up voordat Windows opnieuw wordt ingesteld/opnieuw geïnstalleerd.

MiniTool ShadowMaker-proefversie Klik om te downloaden 100% Schoon en veilig

Stap 1: Open de proefversie van MiniTool ShadowMaker.

Stap 2: Ga naar Back-up , kies de bestanden waarvan u een back-up wilt maken en selecteer een station waarop u de back-upimage wilt opslaan.

Stap 3: Start de back-up door op te klikken Nu backuppen .

Reset/installeer het systeem opnieuw

Volg na de back-up de onderstaande stappen om Windows opnieuw in te stellen:

Stap 1: Ga in Windows 10 naar Instellingen > Update en beveiliging > Herstel en klik Begin onder Reset deze pc .

Ga in Windows 11 naar Instellingen > Systeem > Herstel en klik PC opnieuw instellen naast Reset deze pc .

Stap 2: Kies een optie – Bewaar mijn bestanden of Verwijder alles .

Stap 3: Bepaal hoe u Windows opnieuw wilt installeren – Wolk downloaden of Lokale herinstallatie .

Stap 4: Voltooi het resetproces door de instructies op het scherm te volgen.

Tips: Naast het opnieuw instellen van de pc kun je ook een ISO-bestand van Windows 11/10 downloaden, op een USB-station branden, het Surface-apparaat vanaf het opstartbare USB-station uitvoeren en vervolgens een schone installatie uitvoeren. Hier is een gerelateerde gids - Hoe Windows 11 opnieuw installeren? Probeer hier nu drie eenvoudige manieren .

Als het probleem na het proberen van 9 oplossingen nog steeds bestaat, neem dan contact op met Microsoft-ondersteuning voor hulp.

Dat is alles.

Afronden

Wat moet ik doen als Surface Pro blijft afsluiten of Surface Pro wordt uitgeschakeld wanneer deze is aangesloten? Doe het rustig aan als uw Surface Pro 9. 8, 7+, 7, 6, enz. regelmatig wordt afgesloten. U kunt meerdere oplossingen proberen om dit probleem op te lossen, zoals hierboven vermeld.

Als u bovendien andere oplossingen heeft voor het willekeurig afsluiten van Surface Pro, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [e-mailadres beveiligd] . Ik hoop dat dit bericht je veel helpt.